超市奖惩规则奖励

    凡符合下列条件之一者，将给予嘉奖，物质奖励或通报表扬。

    1、向公司提出建议被采纳后，明显提高了经济效益和管理水平的；

    2、接待顾客热情周到，受到顾客表扬的；

    3、受到报刊、杂志表彰的个人和集体（各部门）；

    4、拾金不昧、主动及时将钱物送还失主或上交公司，风格高尚者；

    5、揭发贪污盗窃公司财产和违法行为者；

    6、抓获盗窃公司财产的罪犯，使公司财产免受损失者；

    7、能勤学苦练业务本领，各种技术竞赛中获奖者；

    8、积极主动维护公司财产，制止浪费者；

    9、勤恳工作，义务加班者；

    10、发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故的发生者；

    11、工作人员在当班时间内抓获小偷的奖励罚金50%，不在当班时间内的奖励罚金的60%；

    12、在公司举行的评选活动中，当选优秀员工者；

    13、其它对公司有重大贡献者。

    

    惩罚

    一、凡有下列情形之一者，将受到通报批评，罚款10元的处分。

    1、仪容不整、留长指甲、彩染头发、涂染指甲、不修边幅、影响公司形象；

    2、上班不按要求规定着装和佩戴工牌；

    3、利用公司电话打私人电话；

    4、上班时间与人闲谈、喧哗、吃零食、打瞌睡、看杂志、做其它与工作无关的事或酒后上班。

    5、在工作场所（包括仓库、卖场、宿舍）吸烟；

    6、上下班不按规定从员工通道出入；

    7、上班时间非授权人走前台进口和员工通道；

    8、下班前在卖场购物、下班后穿着工作服在商场逗留；

    9、在工作时间化妆，倚坐（靠）在商品或货价架上；

    10、自管辖卫生责任区不按要求打扫干净；

    11、不按规定或要求打考勤卡；

    12、不讲卫生，营业员现场乱丢垃圾、乱吐痰、乱放纸皮；

    13、没有按要求做好交接班本的记录和各种票据的正确书写。

    

    二、有下列情形之一者，将受到警告，并罚款20元的处分。

    1、擅自离岗、串岗、脱岗、私自换班、顶班；

    2、不参加会议和培训、无故缺席；

    3、员工之间有不文明言行；

    4、区柜台、货架、商品的陈列没按要求摆设，陈列不整齐、不美观并且有脏、乱、差现象；

    5、搬运商品乱丢乱扔，“野蛮装卸”，造成商品损耗的；

    6、柜台、货架上的标价签与商品不相对应，标价签脱落混乱引起顾客误解；

    7、没有按操作规范使用有关设备，导致设备出现故障；

    8、接到商品调价单后没有及时更换（改）商品标价签，致使顾客误解；

    9、顾客询问商品陈列的位置时，回答不准确且态度不诚恳；

    10、对顾客挑选商品或要求退换商品，态度不好；

    11、对商场没有按先进先出，保质期的长短销售原则进行陈列销售的处罚当事或柜组辖区人员，如因此而遭受商品损耗的按商品管理制度执行。

    三、下列情形之一者，给予记过处分，除了应负经济责任外，每次罚款50-100元。

    1、委托他人或代他人打卡，委托人和代打卡人同样处罚；

    2、不服从公司人事行政调动和工作安排；

    3、对公司的处罚不服从、不采取正常的程序申诉，而消极怠工，顶撞领导；

    4、员工粗心大意，对进出商场的物品、垃圾杂物不认真检查，对造成直接经济损失商品流失的。（造成商品损失、由当事人全额赔偿外，作相同处理，经查实属故意的，按内盗处理）；

    5、没有按时按质完成上司安排的工作；

    6、搬弄是非，诽谤他人，造成不良影响；

    7、偷吃商场食品；

    8、在工作中夸大事实，虚报内情，隐瞒情况或知道不报者；

    9、拉帮结派造成不良影响的；

    四、凡有下列过失者，给予辞退并处开500元以上2500元以下罚款，同时公司将保留追究与会同当事人的经济和法律责任之权利。

    1、利用工作之便，偷窃公司财产的，包括将物品调包，随意改动商品价格，调动电子称价钱、私拿厂家的赠品。

    2、贪污、索贿、受贿、行贿；

    3、聚众赌博、酗酒、打架斗殴者；

    4、偷盗他人物品，偷拿公司财产以及协助他人偷盗者；

    5、玩忽职守，造成事故，使人民生命财产遭受损失；

    6、泄露公司机密，给公司带来损失；

    7、恐吓、威胁顾客及公司领导；

    8、组织煽动罢工，聚众闹事；

    9、侮辱传播淫秽书刊或录像带，使用毒品麻醉剂或兴奋剂；

    10、蓄意破坏，损坏公司财物；

    11、经常违反公司规定，屡教不改的；

    12、被顾客投诉服务态度恶劣，经查属实的；

    13、利用职权，徇私舞弊，谋取私利，假公济私。